Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment AKAR SUD FRANCE collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site akarsudfrance.fr, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le site akarsudfrance.fr est édité par :

• AKAR SUD FRANCE
• Raison sociale : EURL AKAR SUD FRANCE
• Forme juridique : EURL (Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée)
• Capital social : 8 000 €
• Siège social : 70 Rue de la Juffarde, 01360 Balan, France
• SIREN : 512 462 243
• SIRET : 512 462 243 000 35
• RCS : Bourg-en-Bresse n° 512 462 243
• N° TVA intracommunautaire : FR 82 512 462 243
• Téléphone : 04 74 98 37 53
• E-mail : contact@akarsudfrance.fr

Activité : grossiste en produits alimentaires turcs et halal — importation et distribution auprès de professionnels (épiceries, supermarchés, restaurants, grossistes).

AKAR SUD FRANCE agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) pour les données collectées via le site akarsudfrance.fr.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Données de formulaires (contact, demande revendeur, devis) : nom, prénom, société, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, message et toute information professionnelle communiquée volontairement.
• Données liées aux devis : références produits ajoutées à votre liste de devis (stockées localement dans votre navigateur) et transmises uniquement si vous les incluez volontairement dans un formulaire de contact.
• Données de navigation et techniques : adresse IP, journaux de connexion du serveur, type de navigateur, pages consultées, données de session.
• Données de mesure d’audience (avec votre consentement) : origine de visite via Sourcebuster (WooCommerce), cookies de type sbjs_*.
• Données liées aux services tiers (avec votre consentement) : requêtes vers Google Fonts et Google Maps pouvant entraîner la transmission de votre adresse IP à Google.

Les formulaires peuvent intégrer un dispositif anti-spam Cloudflare Turnstile lorsqu’il est activé.

Les témoignages clients affichés sur le site sont des citations statiques intégrées au thème : aucun widget Google Reviews n’est utilisé et aucune donnée n’est transmise à Google à ce titre.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, d’information ou de partenariat.
• Établir, étudier et suivre vos demandes de devis commerciales B2B.
• Gérer la relation commerciale avec les professionnels (épiceries, grossistes, restaurants, etc.).
• Sécuriser le site, prévenir le spam et les usages frauduleux.
• Mesurer l’audience et analyser l’origine du trafic, uniquement avec votre consentement.

4. Bases légales

• Exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (traitement d’une demande de devis ou de contact professionnel).
• Intérêt légitime d’AKAR SUD FRANCE (sécurité du site, gestion de la relation B2B avec des professionnels ayant manifesté un intérêt).
• Consentement pour les cookies et traceurs non essentiels (statistiques Sourcebuster, Google Fonts, Google Maps).
• Obligations légales applicables (conservation comptable, probatoire ou fiscale le cas échéant).

5. Durée de conservation

• Données de prospects et demandes de devis (sans suite contractuelle) : 3 ans maximum à compter du dernier contact.
• Données liées à une relation commerciale en cours ou contractuelle : durée de la relation, puis archivage conforme aux obligations légales.
• Journaux techniques du serveur (adresses IP, logs) : 12 mois maximum, sauf obligation légale contraire.
• Préférences cookies : 6 mois.
• Liste de devis (stockage local navigateur) : jusqu’à suppression par l’utilisateur ou vidage du cache du navigateur.

6. Destinataires et sous-traitants

Les données sont destinées aux services internes d’AKAR SUD FRANCE habilités. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, notamment :

• IONOS SARL — hébergement du site (7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France).
• Cloudflare Turnstile — protection anti-spam des formulaires (le cas échéant).
• Google Ireland Limited — Google Fonts et Google Maps, uniquement si vous acceptez les services externes.
• Automattic / WooCommerce (Sourcebuster) — mesure d’origine des visites, uniquement si vous acceptez les statistiques.

Aucune donnée issue des formulaires n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »), dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement et droit d’opposition.
• Droit à la portabilité, lorsque applicable.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à contact@akarsudfrance.fr en précisant votre identité, la nature de votre demande et, le cas échéant, les pages ou formulaires concernés. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois (prolongeable de deux mois en cas de demande complexe).

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies et traceurs

Conformément à la directive européenne « ePrivacy » et aux lignes directrices de la CNIL, aucun cookie non essentiel n’est déposé sans votre consentement préalable. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix. Vous pouvez les modifier à tout moment via « Gérer mes cookies » en pied de page.

Le simple fait de poursuivre la navigation ne vaut pas acceptation des cookies non essentiels.

8.1. Cookies strictement nécessaires (toujours actifs)

• akar_consent : mémorisation de vos préférences cookies (durée : 6 mois).
• Stockage local (localStorage) : liste de devis dans votre navigateur, sans transmission automatique à nos serveurs.
• Cookies techniques de session WordPress / WooCommerce nécessaires au fonctionnement du site.

8.2. Mesure d’audience (avec consentement)

Si vous acceptez la catégorie « Mesure d’audience », le site charge Sourcebuster (WooCommerce), qui peut déposer des cookies de suivi d’origine de visite, notamment :

• sbjs_migrations, sbjs_current_add, sbjs_first_add, sbjs_current, sbjs_first (attribution de trafic).

Finalité : comprendre comment les visiteurs arrivent sur le site (moteur de recherche, lien direct, campagne, etc.).

8.3. Services externes (avec consentement)

• Google Fonts (police Nunito) : chargement depuis les serveurs Google ; votre adresse IP peut être transmise à Google.
• Google Maps (page Contact uniquement) : affichage d’une carte intégrée ; Google peut collecter votre adresse IP et des données techniques lors du chargement de l’iframe.

Sans consentement, ces services ne sont pas chargés. Le site utilise une police système de secours et la carte est remplacée par un message d’information.

9. Sécurité

AKAR SUD FRANCE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.

11. Contact

AKAR SUD FRANCE
70 Rue de la Juffarde, 01360 Balan
Téléphone : 04 74 98 37 53
E-mail : contact@akarsudfrance.fr

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